Accordo STM-Linea Amica per comunicazioni

L’Aquila – La Struttura Tecnica di Missione (Stm) ha deciso di avvalersi del servizio Linea Amica Abruzzo realizzato da FormezPA per potenziare e dare maggiore efficacia alla comunicazione di servizio tra STM cittadini/tecnici/istituzioni. In particolare la Struttura Tecnica di Missione potra’ usufruire delle strutture operanti attualmente per la SGE, e nello specifico, del Front Office dell’URP presso la Guardia di Finanza di Coppito, operativo dal lunedi’ al venerdi’ dalle 9,30 alle 17,30, del Numero Verde 800 155 300 (gratuito anche da telefono cellulare) raggiungibile dal lunedi’ al venerdi’, con orari 9.30-18.00 e del Contact Center Tecnico per inoltrare comunicazioni e inviare sms. Le richieste che giungeranno da parte di tecnici, cittadini e istituzioni verranno gestite sulla piattaforma informatica “e-Progress”, gia’ utilizzata dallo Sportello per il Cittadino, che consentira’ di governare in modo efficace tutte le richieste per STM inerenti la ricostruzione, garantendo la tracciabilita’ di ogni istanza e, quindi, la trasparenza nel meccanismo di risposta.

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