Servizio di ascolto per anziani

L’Aquila – Nasce un servizio di ascolto per anziani residenti nel territorio colpito da sisma. “È un servizio – spiega una nota – che incontra gli anziani, affrontando in presa diretta le loro richieste, esigenze e problemi, fornendo (anche telefonicamente) risposte ed informazioni in merito ai servizi presenti sul territorio cittadino.
L’operatore si pone all’ascolto degli anziani, affrontando problemi connessi con il disagio sociale, quali emarginazione, solitudine, strees, impedimenti psico-fisici.
Dopo la fase preliminare “di sfogo”, le richieste vengono dirottate verso le Istituzioni e gli Enti competenti, dove esse si collocano con maggiore specificità e, in alcuni casi, quando le stesse non necessitano di una risoluzione immediata, o nel caso opposto esprimono gravi problematiche, vengono riportate ad un gruppo tecnico che oltre alla funzione di supporto all’operatore di sportello, elabora al suo interno una strategia di aggancio ai servizi specifici.
Il Punto d’Ascolto fornisce all’utenza le modalità per un auto orientamento nella ricerca di risposte ai propri bisogni ed informazioni sui servizi della comunità, riceve segnalazioni su diritti negati o disservizi, contrastando così solitudine e l’emarginazione degli anziani.
Forniremo consulenza per affrontare necessità familiari e personali, consulenza e informazione su pratiche burocratiche e amministrative, informazioni su servizi presenti sul territorio, informazioni su servizi dell’azienda sanitaria, occasioni ed attività per il tempo libero.

SAREMO PRESENTI NEI NUOVI AGGREGATI URBANI DELLA CITTA’
POTETE CONTATTARCI AL NUMERO 393/9049632

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