Ticket, atti di intimidazione e scorrettezze

L’Aquila – La ASL scrive: “In relazione alla notizia riportata questa sera da un’agenzia stampa aquilana circa la protesta di un gruppo di cittadini che lamentavano la chiusura degli sportelli del ticket alle ore 18 in punto, nonostante vi fosse ancora molta gente, è bene precisare quanto segue: gli sportelli hanno chiuso alle 18:05 e non alle 18:00, non è possibile oltrepassare l’orario di chiusura per una questione amministrativa (conteggi e riscontri di cassa), che nell’atrio stesso del CUP e sul sito internet della ASL è specificato che l’operatore alle 18:00 è tenuto a chiudere lo sportello e che l’aver preso il numero di prenotazione non da diritto alla prestazione (questa regola è in vigore da prima del terremoto). Quanto alla frase “È un disservizio molto grave che abbiamo denunciato, purtroppo senza successo, a un rappresentante della Asl – ha spiegato il gruppo di cittadini – ci hanno fatto fare la fila e poi ci hanno invitati anche con toni poco cordiali a tornare domattina” precisiamo che il personale dell’URP in servizio nella sala ha tentato di spiegare alle persone presenti, fin dalle ore 17:00, che probabilmente gli operatori non sarebbero stati in grado di smaltire la fila e invitandoli, se possibile, a non prendere il biglietto elimina code, che le uniche persone che si sono comportate da incivili sono stati proprio gli utenti che, oltre ad intimidire gli operatori, costretti a barricarsi all’interno della loro stanza, hanno rovesciato a terra le suppellettili, divelte le sedie e tenendo un atteggiamento intimidatorio oltre che oltraggioso verso chiunque tentasse di spiegare che non era proprio possibile riaprire le casse, che la Asl sta valutando l’opportunità di denunciare alle autorità competente gli atti di vandalismo. Ci preme sottolineare che le casse ticket del San Salvatore sono aperte dalle ore 7:30 alle 18:00 tranne una piccola pausa, per motivi amministrativi,tra le 13:15 e le 13:30 e che le persone che vengono da fuori città possono usufruire degli sportelli dei distretti sanitari di base.

01 Febbraio 2011

Categoria : Cronaca