Ricostruzione, il front office funziona

L’Aquila – Sono circa 2000 gli utenti che si sono recati al nuovo front office della Ricostruzione privata dal giorno della sua apertura, il 22 aprile scorso. ‘Nonostante ci si riferisca, con questo primo monitoraggio, ad una settimana in cui erano presenti ben due festività nazionali e relativi ponti lavorativi, l’affluenza dei cittadini è stata notevole – dichiara l’assessore alla Ricostruzione Pietro Di Stefano – La semplificazione dell’accesso alle informazioni è garantita dalla presenza dell’elimina code elettronico che facilita la scelta delle cinque aree tematiche di interesse: protocollo, liquidazione contributi, rilascio buoni contributo, edilizia privata, rimborso beni mobili e traslochi.’
‘I dieci addetti agli sportelli – continua Di Stefano – collegati telefonicamente con gli istruttori delle pratiche, hanno anche la possibilità di accedere on line a tutte le banche dati della ricostruzione in modo da offrire in tempo reale le risposte al cittadino.’
‘L’obiettivo dunque di garantire un servizio rapido in un ambiente confortevole – conclude l’assessore – è stato centrato in pieno’
Il front office è operativo tutti i giorni dalle 9.30 alle 12.00 e il mercoledì anche dalle 15.30 alle 17.00.